Las consultas de exhibición se pierden en la nave
Tu equipo está cortando, puliendo e instalando. Suena el teléfono y nadie contesta. Ese prospecto llama a la competencia.
Más mediciones agendadas sin levantar el teléfono
Esmi atiende consultas de sala de exhibición, agenda citas de plantilla y medición y responde preguntas de material — para que tu equipo de fabricación siga concentrado en el trabajo.
- Sector
- Fabricantes de piedra y talleres de encimeras
- Idiomas
- Inglés y español, de forma nativa
- Horario
- 24/7, noches y fines de semana incluidos
- En vivo en
- 14 días desde la primera llamada
Lo que te cuesta el teléfono
Las citas de medición son difíciles de coordinar
El ida y vuelta para agendar la plantilla frena tu flujo de trabajo y frustra a los propietarios.
Las preguntas de precio ocupan a tu personal de exhibición
Cada llamada de «¿cuánto cuesta el cuarzo?» la puede responder Esmi durante la llamada — sin sacar a nadie de la nave.
Las llamadas de estado interrumpen la producción
Los propietarios que preguntan por su encimera apartan a fabricantes y personal de oficina del trabajo que realmente entrega obra.
Qué hace durante una llamada
- Agendamiento de mediciones
- Esmi califica el proyecto (material, metros cuadrados, cocina o baño) y agenda la medición de plantilla en tu calendario.
- Captura de consultas de exhibición
- Quien llama recibe respuestas sobre tus materiales, tu proceso y tus plazos — y agenda una visita a la sala de exhibición.
- Preguntas frecuentes de material
- Cuarzo o granito, perfiles de canto, plazos, rangos de precio — Esmi atiende las preguntas que tu equipo responde todos los días.
- Enrutamiento de llamadas de estado
- Quien llama consulta la etapa de su proyecto sin sacar a nadie de la nave. Esmi dirige la llamada o da la actualización guionada.
- Bilingüe (EN/ES)
- El mercado de remodelación del sur de Florida es multilingüe. Esmi atiende a toda tu base de clientes en su idioma.
- Captura de prospectos fuera de horario
- Quien explora una remodelación el fin de semana puede agendar una medición para el lunes sin esperar a que abra tu oficina.
Lo que preguntan primero
¿Esmi puede agendar citas de medición?
Sí. Esmi pregunta por tipo de material, alcance del proyecto y ubicación, luego agenda la medición de plantilla en tu calendario y envía una confirmación.
¿Qué preguntas de material puede atender?
Entrenas a Esmi con tu selección de materiales, perfiles de canto, rangos de precio y plazos. Atiende las preguntas más comunes que hacen los propietarios antes de visitar tu sala de exhibición.
¿Cómo maneja las llamadas sobre trabajos en curso?
Tú proporcionas respuestas guionadas para cada etapa de tu proceso (plantilla, fabricación, programación de instalación). Esmi dirige las llamadas o da actualizaciones según esos guiones.
Atendemos a contratistas y a propietarios, ¿puede con ambos?
Sí. Esmi califica el tipo de cliente y ajusta su guion en consecuencia — propietarios residenciales y cuentas de contratista se atienden de forma distinta.
¿Cómo es la configuración para un taller como el nuestro?
Dedicamos una sesión a conocer tus materiales, tus servicios y tu calendario. El primer agente entra en operación catorce días después del arranque.
Escúchala antes de contratarla
Hay una grabación real en la página de demo, y el mismo agente está ahí en un chat donde puedes escribir. Sin formulario, sin agendar — el producto haciendo su trabajo.